ERP-Systeme: Qual der Wahl
Laut der Studie gibt es bei Open-Source-Software große Unterschiede in Funktionalität oder beispielsweise der Anpassbarkeit der Systeme. Als entscheidungsrelevantes Kriterium identifizierten die Forscher zum einen die Update-Häufigkeit, die ein Indiz für eine aktive Community sein kann. Zum anderen könne die Form des Supports entscheidend sein. Demnach bieten einige Anbieter als Entwickler und Ansprechpartner einen breiten Support von der Anpassprogrammierung bis zum Helpdesk.(akw)
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