Multichannel fordert Logistik
Die Kunden über mehrere Kanäle anzusprechen ist für viele Versandhändler der Schlüssel zum Erfolg. Nicht nur Fernsehen oder Internet spielen eine immer wichtigere Rolle. Auch soziale Netzwerke wie Facebook verändern die traditionellen Absatzkanäle. Das Stichwort heißt Multichannel.
Der Kunde kann bequem auswählen, auf welchem Weg er das gesuchte Produkt kaufen möchte. Dabei gehen die Vertriebskanäle bei den Händlern immer mehr ineinander über. Die Folge sind deutlich höhere Anforderungen an die Logistik.
LOGISTIK HEUTE und hochkarätige Referenten haben auf der Veranstaltung im November mit den Seminarteilnehmern darüber diskutiert,
- wie sie den aktuellen Kundenanforderungen gerecht werden,
- welche Vertriebswege den Versandhandel künftig prägen,
- wie die Multichannel-Logistik der Zukunft aussieht.
Unternehmen wie etwa der Shoppingsender QVC berichteten auch darüber, warum sie vielfältige Social-Media-Features im Internet anbieten. Außerdem gewährte der Düsseldorfer Teleshopper Einblicke in seine Logistikabläufe im Distributionszentrum in Hückelhoven.
Zielgruppe:
Die Veranstaltung richtete sich an Führungskräfte aus den Bereichen Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Logistik, Materialwirtschaft und Strategische Unternehmensplanung.
Der Fokus lag dabei auf den Branchen Automobilindustrie, Baumärkte, Elektroindustrie und -handel, Fluggesellschaften, Nahrungs- und Genussmittelindustrie, Kosmetikindustrie, Sportartikelindustrie und -handel inklusive Lifestyle, Textilindustrie und -handel sowie Versandhandel und Fulfilment-Dienstleister.
Programm:
Donnerstag, 24. November 2011
| 9.00 Uhr | Eintreffen der Teilnehmer und Get-together |
| 9.45 Uhr |
Dr. Petra Seebauer, Chefredakteurin LOGISTIK HEUTE, Verlagsleiterin, Mitglied der Geschäftsleitung, HUSS-VERLAG GmbH, München |
| 10.00 Uhr |
Dr. Ulrich Flatten, CEO QVC Deutschland, Düsseldorf
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| 10.45 Uhr | Kaffeepause |
| 11.15 Uhr |
Hans-Joachim Heuer, Leiter Logistik, Josef Witt GmbH, Weiden
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| 12.00 Uhr | Mittagessen |
| 13.30 Uhr |
Friedrich-Wilhelm Düsing, Geschäftsführer von Metroplan Engineering, Hamburg
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| 14.15 Uhr |
Alexander Schulte-Stemmerk, Technical Development, mymuesli GmbH, Passau |
| 15.00 Uhr | Kaffeepause |
| 15.30 Uhr |
Bernd Kratz, Leiter des bvh-Arbeitskreises Logistik und Geschäftsführer, EMA GmbH, Fichtelberg
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| 16.30 Uhr | Abschlussdiskussion mit den Referenten |
| 19.00 Uhr | Gemeinsames Abendessen |
Freitag, 25. November 2011
| 8.30 Uhr | Transfer vom Hotel in das Logistikzentrum Hückelhoven von QVC Deutschland |
| 9.30 Uhr | Einführung durch Wolfgang Appelhans, Director Logistics Operations bei QVC Deutschland (Zur Einführung) |
| 10.00 Uhr | Besichtigung des Logistikzentrums |
| 11.45 Uhr | Get-together mit Snack |
| 12.30 Uhr | Transfer zum Flughafen (über Flughafen und Hauptbahnhof) |
Veranstalter
Mit freundlicher Unterstützung von:
Veranstaltungsleitung und Moderation
Dr. Petra Seebauer
Chefredakteurin LOGISTIK HEUTE,
München
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