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Retourenlogistik

17.03.2017
News
Rücksendungen können für Händler sehr kostenintensiv sein. Aber der richtige Umgang mit Retouren hilft den Unternehmen, den Kundenwünschen besser gerecht zu werden. Ein aktives Retourenmanagement ist daher ein sehr bedeutender Faktor für den...
17.03.2017
Galerien
Retouren kosten Multichannel-Händler Zeit, Geld und nicht selten auch Nerven. Doch eine richtige Strategie im Umgang mit den Rücksendungen ist ein wesentlicher Faktor für den Geschäftserfolg. Durch ein aktives Retourenmanagement können Multichannel-...
20.01.2017
Newsletter-Editorial
Guten Tag, als Logistik-Journalist halte ich ständig nach Zahlen Ausschau, die für Sie interessant sein könnten. Heute habe ich aktuelle Umfrageergebnisse zur Retourenlogistik für Sie parat. Wie der Digitalverband Bitkom unter rund 1.200...
19.01.2017
News
In Deutschland wird jeder zehnte Onlineeinkauf wieder zurückgeschickt. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben, die im Dezember 2016 unter 1.166 Internetnutzern ab 14 Jahren durchgeführt wurde. Rund die...
30.12.2016
News
Das EHI Retail Institute hat vor Kurzem die neue Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce“ veröffentlicht. Dafür befragte das Kölner Forschungs- und Beratungsinstitut 112 Onlinehändler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im...
09.11.2016
Veranstaltungen, Umfragen
Rücksendungen kosten Multichannel-Händler Zeit, Geld und nicht selten auch Nerven. Doch der zielgerichtete Umgang mit den Retouren ist ein wesentlicher Faktor für den Geschäftserfolg. Durch ein aktives Retourenmanagement können Multichannel-Händler...
02.11.2016
Branchenguide - Profil
24.08.2016
Branchenguide - Profil
26.01.2016
News
Händler, die einfache Retourenprozesse anbieten, können dadurch die Kaufbegeisterung und die Kundenbindung steigern – sagt zumindest eine aktuelle Studie des Forschungsinstituts Research Now im Auftrag des Verpackungsdienstleisters MetaPack, London....
02.10.2015
Newsletter-Editorial
Guten Tag, nicht nur im Supermarkt kann man bereits seit einigen Wochen Schokoladenlebkuchen, Printen oder Dominosteine kaufen. Auch im Onlinehandel laufen die Vorbereitungen für das Weihnachtsgeschäft auf Hochtouren. Aber Weihnachten ist längst...
11.09.2015
News
Die Reklamationsraten im Bereich der elektronischen Konsumartikel steigen immer weiter an. Allein in den USA liegt die Reklamationsrate für Elektronikprodukte nach aktuellen Erhebungen bei elf bis 20 Prozent. Nur fünf Prozent davon seien allerdings...
18.02.2015
Fachartikel der Woche / Gast-Kommentar
Vermeidung, Organisation und Bearbeitung von Retouren – die Marktstudie 2014 „Retourenmanagement“ zeigt aktuelle und zukünftige Potenziale sowie Entwicklungen der vergangenen Jahre auf. In Anlehnung an die im Jahr 2011 durchgeführte Marktstudie „...
04.02.2015
Fachartikel der Woche / Gast-Kommentar
Auf der LogiMAT 2015 in Stuttgart zeigen 1.150 Hersteller ihre Produkte und Neuheiten für Distribution, Material- und Informationsfluss. Eingebettet in das Messegeschehen findet wieder die TradeWorld statt.Fast 15 Prozent mehr Aussteller (1.150 aus...
03.02.2015
Branchenguide - Profil
03.02.2015
News
Für Endanwender und Systemintegratoren hat die Transnorm System GmbH, Harsum, auf ihrem Messestand auf der LogiMAT 2015 (10. bis 12. Februar 2015, Stuttgart) einen kleinen Rundlauf aufgebaut. Er besteht aus Modulen und Lösungen mit dem...
05.01.2015
News
Intralogistik und Handelsprozesse greifen immer intensiver ineinander. Wichtigster Treiber der Entwicklung ist der E-Commerce, betont Messeleiter Peter Kazander, COO der Euroexpo Messe- und Kongress-GmbH, München, Veranstalter der TradeWorld 2015....
22.12.2014
News
Die Ehrhardt + Partner GmbH & Co.KG, Boppard-Buchholz, zeigt auf der LogiMAT (10. bis 12. Februar 2015) Lösungswege für das Retouren- und Bestandsmanagement in Industrie und Handel - insbesondere im E-Commerce. Bei ihrem Messeauftritt in...
16.12.2014
News
Neue Vertriebskanäle, steigende Sendungsaufkommen und die Atomisierung der Sendungen stellen Versandhändler zunehmend vor neue Herausforderungen, etwa beim Retourenmanagement. Das betonte Prof. Dr. Uwe Clausen, Leiter des Instituts für...
27.11.2014
Branchenguide - Profil
26.11.2014
News
Die Euro Time Logistik Center GmbH erweitert ihre Lagerkapazitäten für Bekleidungshersteller am Firmensitz Bad Bentheim von etwa 50.000 auf mehr als 115.000 Quadratmeter Hallenfläche. Im Gewerbepark Bad Bentheim‐Gildehaus errichtet der...
22.11.2014
News
Nach fast zehn Jahren ist die E-Commerce-Partnerschaft zwischen der Idsteiner Jack Wolfskin Retail GmbH und der Hamburger Globetrotter Ausrüstung GmbH kürzlich in beiderseitigem Einvernehmen ausgelaufen. Seitdem betreibt Jack Wolfskin seinen...
18.10.2014
News
Die CA Brill GmbH hat ihr Logistikzentrum am Firmensitz in Nordhorn erweitert. Damit hat der technische Großhändler sein Lagervolumen verdoppelt. Das Distributionszentrum verfügt nun über insgesamt rund 7.000 Quadratmeter Logistikfläche, davon etwa...
17.10.2014
News
Für die TradeWorld (10. bis 12. Februar 2015, Stuttgart), Fachmesse für moderne Handelsprozesse, wurde kürzlich ein Fachbeirat gegründet. Das teilt der Veranstalter EUROEXPO GmbH, München, mit. Dem Gremium gehören demnach unter anderem...
11.10.2014
News
Die Hagener SinnLeffers GmbH ist als erster Mandant an eine neue, modulare IT-Plattform der Hamburger Hermes Fulfilment GmbH angebunden worden, die auf SAP basiert. Für die Modekette übernimmt der Fulfilment-Dienstleister in Löhne (Nordrhein-...
10.10.2014
News
Über alle Sortimentsbereiche hinweg liegt die Retourenquote im E-Commerce bei durchschnittlich 17 Prozent. Dagegen erreicht sie im stationären Handel nur sieben Prozent. Besonders hoch ist die Retourenquote im Online-Geschäft mit Textilien, da der...
18.09.2014
News
Das EHI Retail Institute e.V., Köln, hat in der Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2014“ aus Logistiksicht die Anforderungen, Trends und Strategien von Onlinehändlern untersucht. Für die Studie wurden 87 Onlinehändler aus...
17.09.2014
Fachartikel der Woche / Gast-Kommentar
Bei der LOGISTIK HEUTE-Veranstaltung "Logistiktrends in der Fashionwelt" in Stuttgart waren Retourenabwicklung und Multichannel die Themen.Schnell im Internet bestellt, noch schneller geliefert und hoffentlich nicht postwendend zurückgesendet. Der...
16.09.2014
News
„E-Commerce und Logistik – Wohin geht Ihre Reise?“ – Antworten auf diese Frage suchen die Referenten und Teilnehmer der LOGISTIK HEUTE-Fachveranstaltung, die am 6. und 7. November in Hamburg stattfindet.Eberhard Kuom, Leitung Finanzen und...
29.03.2014
News
Im Logistikzentrum Brieselang betreibt die Berliner Zalando GmbH zwei Plattenkettenförderer „Deniway“ der Schweizer Denipro AG, Weinfelden. Sie befinden sich in 2,30 Meter Höhe und kommen je mit einem 2,2-Kilowatt-Motor aus. Die insgesamt 410 Meter...
26.02.2014
Galerien
„Retourenmanagement: Wie Online- und Versandhändler richtig mit Rücksendungen umgehen“ – so lautete der Titel der LOGISTIK HEUTE-Veranstaltung, die am 26. Februar im Rahmen des neuen Handelsforums TradeWorld während der LogiMAT 2014 stattfand....
20.02.2014
News
Rund um Rücksendungen dreht sich die Veranstaltung „Retoure 2.0 – Konkrete Maßnahmen und wirksame Stellhebel“, die am 17. und 18. März 2014 in Schkeuditz am Flughafen Leipzig/Halle stattfindet. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, mit den...
14.02.2014
News
Laut einer 2013 erstellten, weltweiten Studie aus der Reihe „UPS Pulse of the Online Shopper“ sind mehr als drei Viertel der europäischen Befragten (76 Prozent) mit ihren Online-Kauferfahrungen zufrieden. Im Vergleich sind die Käufer in den USA mit...
20.11.2013
News
Dr. Thomas Lindemann ist seit November Director Logistics der QVC Deutschland Inc. & Co. KG. Der 47-Jährige folgte in dieser Funktion auf Wolfgang Appelhans, der in den Ruhestand getreten ist. Bereits seit Anfang dieses Jahres leitete Lindemann...
17.09.2013
News
Die Schenker Deutschland AG, Kelsterbach, hat ihre Organisation auf Vertriebs- und operativer Ebene neu strukturiert. In den vergangenen eineinhalb Jahren hat die Bahntochter fünf sogenannte „Vertical Markets“ eingeführt, die sich quer durch alle...
26.08.2013
News
Das durch die rasanten Zuwächse im E-Commerce steigende B2C-Sendungsaufkommen hat sich zum wichtigsten Treiber des gesamten KEP-Marktes entwickelt. Das geht aus der erstmals vorgestellten Kurzstudie „KEP-Markt und E-Commerce“ des Bundesverbands des...
23.08.2013
News
Der US-amerikanische Online-Versandhändler Amazon.com, Inc, Seattle, macht sich fit für das kommende Weihnachtsgeschäft in Mitteleuropa und baut sein Lagernetz im grenznahen Ausland aus. Medienberichten zufolge soll bereits im Oktober ein neues...
20.08.2013
News
Wegen steigender Absätze und erweiterter Sortimente optimiert die Pforzheimer Bruno Bader GmbH + Co. KG, Versandhändler für Mode, Wohnen und Schmuck, derzeit ihre Lagerlogistik. Basis des neuen Logistikkonzepts bildet das Lagerverwaltungssystem (LVS...
01.08.2013
News
Transport- und Logistikunternehmen stehen dem Outsourcing von IT-Leistungen offener gegenüber als andere Wirtschaftszweige. Das geht aus der Studie „Erfolgsmodell Outsourcing 2013“ hervor, für die die Hamburger Unternehmensberatung Steria Mummert...
06.05.2013
News
Geschäftskunden von DHL Paket müssen ab Juli 2013 erstmalig ein sogenanntes Rücksendeentgelt bezahlen. Der KEP-Dienstleister führt das Rücksendeentgelt für nationale Sendungen ein, die ohne Verschulden von DHL an den Versender zurückgeschickt werden...
30.04.2013
News
Im Mai 2013 wechselt Benjamin Schüller vom Online-Modehändler Zalando GmbH zum Online-Küchenhändler Kiveda Holding GmbH, beide mit Sitz in Berlin. Bei Kiveda verantwortet der 33-Jährige künftig als Head of Operations die Bereiche Logistik,...
17.04.2013
Veranstaltungen, Umfragen
Die Fashionbranche zeichnet sich durch ein hohes Maß an Flexibilität und Innovationskraft aus. Die starken und innovativen Marken und Designs gerade deutscher Fashionanbieter und -händler erfreuen sich weltweit großer Beliebtheit. Deshalb entdecken...
11.04.2013
News
Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) hat das E-Commerce-Unternehmen Returbo.de mit dem Innovationspreis „bvh-Rising Star“ 2013 ausgezeichnet. Mit dem Award wird laut bvh ein junges und dynamisches Unternehmen geehrt, das als...
25.03.2013
News
Der Sieger des „VDI-Innovationspreises Logistik 2013“ ist die Hermes Fulfilment GmbH aus Hamburg. Die Otto-Tochter wurde im Rahmen des 22. Deutschen Materialfluss-Kongresses, der am 21. und 22. März in Garching bei München stattfand, von der VDI-...
13.12.2012
News
David Schröder, Logistikchef beim Schuh- und Modehändler Zalando, hat Angaben zur Retourenquote des Unternehmens gemacht. Diese liege in Deutschland bei etwa 50 Prozent. Sie entspreche damit dem Branchendurchschnitt, sagte Schröder am 12. Dezember...
11.05.2012
Galerien
Am ersten Abend der LOGISTIK HEUTE-Veranstaltung "Logistik trifft Fashionwelt", die Anfang Mai in Hamburg stattfand, wurde den rund 70 Teilnehmern auch Raum für das wichtige Networking geboten. Die Führungskräfte aus den Bereichen Supply Chain...
11.05.2012
Galerien
Wohl keine andere Branche hat in den vergangenen Jahren so gewaltige Veränderungen erfahren wie der textile Einzelhandel. Künftig wird es immer weniger möglich sein, von reinen Online- oder Offline-Kanälen des Fashionhandels zu sprechen. Dies stellt...
08.03.2012
News
Der Bonner Logistikkonzern Deutsche Post DHL hat im Geschäftsjahr 2011 sowohl Umsatz als auch Ergebnis gesteigert. Der Konzernumsatz legte gegenüber dem Vorjahr um 2,8 Prozent auf 52,8 Mrd. Euro zu. Beim operativen Konzernergebnis (EBIT) kam...
22.12.2011
News
Tennissocken für Papi, eine neue Pfanne für Mami: Was haben die Deutschen 2011 mit Weihnachtsgeschenken vor, die ihnen nicht gefallen? 37 Prozent der Bundesbürger wollen laut einer Umfrage in diesem Jahr ungeliebte Weihnachtsgeschenke beim Händler...
19.12.2011
News
Die Tausendkind GmbH, Online-Händler für Kinderbedarf aus Berlin, lässt sich künftig in der Logistik von Docdata unterstützen. Zum Jahreswechsel übernimmt die Docdata Fulfilment GmbH, eine Tochter von Docdata Deutschland, die Auftragsabwicklung für...
17.11.2011
News
Etwa ein Drittel aller Waren, die über das Internet erworben werden, gehen wieder an den Absender zurück. So lautet das für Onlinehändler bittere Ergebnis einer Online-Umfrage zum Thema „Produktinformation als Umsatztreiber im Online-Shop“ des...
09.09.2011
News
Logistikdienstleister könnten in den kommenden Jahren vom Boom in der Windkraftlogistik profitieren. Laut einer Studie der Münchener Barkawi Management Consultants GmbH & Co. KG beträgt das Marktvolumen der Onshore-Windkraft-Logistik zwischen...
15.07.2011
News
Die im europäischen Vergleich besonders hohen Retourenquoten deutscher Distanzhändler könnten ab 2014 schrumpfen. Denn Ende Juni 2011 hat das Europäische Parlament einen neuen Richtlinienentwurf angenommen, der den E-Commerce in allen EU-...
30.03.2011
Fachartikel der Woche / Gast-Kommentar
Henning Bosch verantwortet seit einem Jahr die Logistik und das Prozessmanagement bei Neckermann. Das Unternehmen hat gerade die Umstrukturierung zum Online-Händler hinter sich. Eine Chance für die Logistik sich auszuzeichnen. LOGISTIK HEUTE:...
29.11.2010
Branchenguide - Profil
23.04.2010
Aktuelles Magazin
23.04.2010
Veranstaltungen, Umfragen
Das Internet ist der Wachstumstreiber im Versandhandel. Trotz Konsumflaute erhöhte sich laut Bundesverband des Deutschen Versandhandels 2009 der Umsatz auf 29,1 Mrd. Euro, 53 Prozent kamen dabei übers Netz. Vor allem die steigende Zahl der Online-...
22.04.2010
Aktuelles Magazin
20.04.2010
Aktuelles Magazin
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