In 10 Schritten zum Champion in der internationalenErsatzteillogistik

Eine weltweit schnelle und zuverlässige Ersatzteilversorgung spielt für einen erfolgreichen After-Sales-Service in der Investitionsgüterindustrie eine immer wichtigere Rolle. Um den zunehmenden Anforderungen der Kunden in der Ersatzteilversorgung gerecht zu werden, müssen die Hersteller ihre Ersatzteillogistik verstärkt auf die veränderten Kundenerwartungen abstimmen.
In diesem Abstimmungsprozess sind aber auch die Hersteller nicht mehr frei von wirtschaftlichen Zwängen. Der zunehmende Kostendruck bei den meisten Herstellern aus der Investitionsgüterindustrie hat zur Folge, dass die Hersteller selbst sämtliche Potenziale zur Senkung der Prozesskosten und Durchlaufzeiten sowie zur wirtschaftlichen Optimierung der Lagerbestände konsequent ausloten und umsetzen müssen. Um diesen steigenden Anforderungen nachhaltig gerecht zu werden, bedarf es eines professionellen Management der internationalen Ersatzteillogistik.
In dieser Studie geht es nachfolgend um die Fragen, welche derzeitige Situation in der internationalen Ersatzteillogistik hinsichtlich Leistungserbringung, Prozess- und Organisationsgestaltung bei Industrieunternehmen herrscht und welche Herausforderungen und Chancen sich für die Hersteller daraus zukünftig im globalen Wettbewerb ergeben. Des Weiteren beinhaltet die Studie einen Leitfaden, auf dessen Basis Investitionsgüterhersteller in zehn Schritten ihre Ersatzteillogistik optimieren und zum Logistik-Champion werden können.

Folgende Schwerpunkte beinhaltet die Studie:

• Zukünftige Herausforderungen und Chancen in der internationalen Ersatzteillogistik
• Ergebnisse der Gemeinschaftsstudie (Benchmark) aus den Bereichen ITK, Elektroindustrie und Maschinenbau
• Zahlreiche Best-Practice-Beispiele aus wichtigen Branchen
• Leitfaden:Zehn praxisbewährte Schritte zur Optimierung der internationalen Ersatzteillogistik