Das Internet ist der Wachstumstreiber im Versandhandel. Trotz Konsumflaute erhöhte sich laut Bundesverband des Deutschen Versandhandels 2009 der Umsatz auf 29,1 Mrd. Euro, 53 Prozent kamen dabei übers Netz.
Vor allem die steigende Zahl der Online-Bestellungen bringt Herausfor-derungen für die Logistik mit sich, die lange unterschätzt wurden. Das belegen Marktanalysen. Und davon haben Logistiker auf der LOGISTIK HEUTE-Veranstaltung im Mai berichtet. Denn Fakt ist: Die Logistik gilt als Achillesverse des Versandhandels.
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Was macht die logistischen Prozesse im Versandhandel so anders?
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Warum spielt das Retourenhandling eine derart herausragende Rolle?
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Welche Strategie ist sinnvoll, um die Prozessgestaltung zum Wettbewerbsvorteil auszubauen?
LOGISTIK HEUTE diskutierte mit hochkarätigen Referenten und Teilnehmern. Unternehmen wie der Shoppingsender HSE24, das Internetportal Myfab und der Fashion-Retailer Yalook berichteten, wie sie den Kundenanforderungen gerecht werden. Außerdem erhielten die Teilnehmer Live-Einblicke in die Prozesse hinter einer Distanzhandelsbestellung bei der Otto-Tochter Hermes Fulfilment.
Veranstaltungsleitung
und Moderation
Dr. Petra Seebauer
Chefredakteurin LOGISTIK HEUTE, München
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Mit freundlicher Unterstützung
von: |
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Zur Online-ANMELDUNG
Programm:
Montag, 10. Mai 2010
9.00 Uhr Eintreffen der Teilnehmer und Get-together
9.45 Uhr Einführung
Dr. Petra Seebauer
Chefredakteurin der Fachzeitschrift LOGISTIK HEUTE
HUSS-VERLAG GmbH, München
zum
Vortrag 
10.00 Uhr Materialflusstechnik im Versandhandel – Aktueller Stand, Trends und Optimierungsansätze
Friedrich-Wilhelm Düsing
Geschäftsführer von Metroplan Engineering, Hamburg
- Logistikanforderungen des Versandhandels
- Aktuell eingesetzte Materialflusstechnik - eine strategisch-philosophische Frage?!
- Zukünftige Trends und Optimierungsansätze
zum
Vortrag
10:45 Uhr
Teleshopping – Jeden Tag eine neue Welt
Koen Verbrugge
Mitglied der Geschäftsleitung von HSE24, Ismaning
Michael Melanschek
Leiter Logistik und Qualitätsmanagement bei HSE24, Ismaning
- Logistische Herausforderungen im Teleshopping
- Echtzeit-Informationen für verschiedene Vertriebswege und für eine zentrale Logistik
- Zukünftige Optimierungsansätze im Fulfilment
zum
Vortrag
11:45 Uhr
Kaffepause
12:15 Uhr
Distanzhandel – Herausforderungen entlang der Supply Chain
Karsten Haberkorn
Vice President Operations, DHL Supply Chain, Sektor Home Delivery
zum
Vortrag
13:15 Uhr
Mittagspause
14:30 Uhr
Fashion & Fulfilment: Die Rolle der Back-Office-Prozesse im
E-Commerce
Holger Lendner
Geschäftsführer von Yalook / Fashionworld, Hamburg
Dieter Urbanke
Vorsitzender der Geschäftsführung Hermes Fulfilment, Hamburg
- Erfolgsfaktoren eines Online-Stores
- Die Rolle der Back-Office-Prozesse
- Wichtigste Stellschrauben in den Back-Office-Prozessen von Webshops zur Schaffung eines Einkaufserlebnisses beim Endkunden
- Ausblick
zum
Vortrag
15:30 Uhr
Kaffeepause
16:00 Uhr
Versandhandelslogistik – Quo vadis?
Prof. Dr. Sabine Joeris
Studiendekanin der Fakultät für Wirtschaft an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Augsburg
- Zukünftige Herausforderungen des Versandhandels
- Ganzheitliche Ansätze und Echtzeit-Informationen als Lösungsansätze in der Logistik
- Retourenhandling als Wettbewerbsvorteil
zum
Vortrag
17:00 Uhr
Abschlussdiskussion mit den Referenten
19:00 Uhr
Gemeinsames Abendessen
Dienstag, 11. Mai 2010
8.30 Uhr
Transfer vom Hotel in das Versandzentrum von Hermes Fulfilment
9:30 Uhr
Besichtigung des Versandzentrums von Hermes Fulfilment und des Retourenbetriebs
11:45 Uhr
Get-together mit Snack
12:30 Uhr
Transfer zum Flughafen
Zur Online-ANMELDUNG
Flyer zur Veranstaltung "Logistik stärkt Versandhandel"
Info-Hotline
+49 (0)89 / 32391-233
Teilnahmegebühr für die Tagesveranstaltung
€ 960,- (für LOGISTIK HEUTE-Abonnenten € 820,-)
zzgl. MwSt. inkl.
Tagungsunterlagen, Verpflegung und Besichtigung
Änderungen
und Absagen
Im Verhinderungsfall kann ein Ersatzteilnehmer benannt werden. Bei Absagen nach dem Anmeldeschluss wird die volle Gebühr fällig.
ÜBERNACHTUNG / ZIMMERKONTINGENT
Zimmerkontingente stehen Ihnen im Empire Riverside (Bernhard-Nocht-Straße 97 / 20359 Hamburg) zu Sonderkonditionen zur Verfügung.
Wir bitten Sie, direkt unter dem Stichwort „LOGISTIK HEUTE 100510“ mit dem Tagungshotel Kontakt aufzunehmen.
Tel. (für Reservierungen) +49 (0)40 / 31119-70600
E-Mail: empire@hotel-hamburg.de
Wir empfehlen eine frühzeitige Zimmerreservierung. Die Übernachtungskosten werden vom Teilnehmer selbst getragen.
VERANSTALTUNGSORT
Hafen-Klub Hamburg
Bei den St. Pauli Landungsbrücken 3
20359 Hamburg
U/S-Bahn: Landungsbrücken
Parkmöglichkeiten: Empire Riverside Hotel (Adresse siehe oben)
Veranstalter
HUSS-VERLAG
GmbH
Joseph-Dollinger-Bogen
5
80912 München
www.huss.de
www.logistik-heute.de
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