Versandhandel: Aufstieg bei Neckermann

Als COO verantwortet Henning Bosch seit Juli 2011 Logistik und Service.
Redaktion (allg.)
Der Aufsichtsrat der Neckermann.de GmbH, Frankfurt am Main, hat Henning Bosch Ende Juni 2011 zum Chief Operating Officer (COO) und Geschäftsführer Logistik, Prozessmanagement und Kundenservice ernannt. Seit Anfang 2010 leitete der 49-Jährige die Ressorts Logistik, Prozessmanagement und Zentrale Dienste und als Geschäftsführer die Neckermann Logistik GmbH (siehe Interview in LOGISTIK HEUTE 03/2011). Zuvor arbeitete er seit 2009 für den Grevener Kontraktlogistiker Fiege Stiftung & Co. KG. Davor verantwortete er mehr als acht Jahre lang das Supply Chain Management und die Logistik des Ulmer Generikaherstellers Ratiopharm GmbH.
In seiner neu geschaffenen Position verantwortet er seit Juli alle Serviceprozesse der Neckermann-Gruppe. Seine Aufgabe ist es, die Lieferservices, Auftragsabwicklungsprozesse sowie Online-Beratungen stärker zu verzahnen. Denn das Versandhandelsunternehmen will die gesamte Organisation stärker auf den E-Commerce ausrichten. Über den Onlineshop, den die Frankfurter seit 1995 betreiben, erwirtschaftete Neckermann im vergangenen Jahr rund 70 Prozent seines Umsatzes, 30 Prozent mehr als im Vorjahr. 80 Prozent der Neukunden sind Onlinekunden. (akw)