Kaufland-Lieferservice: Noch vor dem Heiligen Abend ist Schluss

Guten Tag,„Wir schließen zum 23. Dezember. Leider können keine Bestellungen mehr entgegengenommen werden.“ Mit diesen Zeilen, die auf einem Bild der Berliner Stadtsilhouette prangen, begrüßt der Kaufland-Lieferservice derzeit die Interessenten im Onlineshop.

In Zeiten, in denen der E-Commerce von einem Rekord zum nächsten eilt, sind Nachrichten wie diese eine Ausnahme: Kaufland stellt seinen Lebensmittel-Lieferservice in der Hauptstadt ein. Nach der Pilotphase ist Schluss. In Berlin und in der Unternehmenszentrale in Heilbronn sind von dem Aus rund 400 Mitarbeiter betroffen. Die Begründung des Kaufland-Vorstandschefs Patrick Kaudewitz: Es hapert an der Wirtschaftlichkeit. Ein Lieferservice im Lebensmittelbereich lasse sich auf Sicht nicht kostendeckend betreiben (siehe News der Woche).

In unserer Ausgabe LOGISTIK HEUTE 1-2/2017 berichtete ich über die Logistik und die IT-Umsetzung des Kaufland-Lieferservices. Im Gespräch mit den Experten des Handelsunternehmens konnte ich nachvollziehen, dass Kaufland mit einem sehr durchdachten Konzept an den Start ging und dass es gar nicht so leicht ist, in einem auf Filiallogistik und Kolli-Handling ausgerichteten Handelsriesen die Strukturen für den Onlinehandel auf Einzelartikelbasis zu schaffen.

Ist Kaufland mit dem Lieferservice gescheitert? Aus meiner Sicht nicht. Das Handelsunternehmen hat ein Pilotprojekt durchgeführt und schließlich festgestellt, dass es dieses aus wirtschaftlichen Gründen nicht fortführen möchte. Den vom Aus betroffenen Kaufland-Mitarbeitern ist alles Gute zu wünschen – den einen oder anderen könnte man bald in neuer Position im Logistikbereich sehen. Denn: Die Erkenntnisse aus dem Lieferservicebetrieb dürften auch für andere Unternehmen interessant sein, sowohl für solche, die im Onlinehandel mit Lebensmitteln bereits aktiv sind, als auch für Firmen, die einsteigen wollen.

Eine informative Newsletterlektüre wünscht
 
Matthias Pieringer
Stellv. Chefredakteur LOGISTIK HEUTE


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