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Das Dortmunder Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik (IML) hat in Kooperation mit LOGISTIK HEUTE und dem Institut des Interaktiven Handels (IDIH) eine Befragung zum Thema „Retourenmanagement im Logistikzentrum“ durchgeführt.
Ziele der Marktstudie 2014 waren, sowohl den Stand der Technik im Bereich Retourenmanagement zu ermitteln als auch organisatorische, technische und prozessuale Unterschiede in der Retourenabwicklung zwischen verschiedenen Unternehmen und Branchen aufzudecken. Zudem sollten Bedarfe in puncto noch nicht gelöste Aspekte identifiziert werden.
Kontakt:
Stefanie Bühner
Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML
Joseph-von-Fraunhofer-Straße 2-4
44227 Dortmund
Telefon: +49 (0) 231/9743-202
E-Mail: Stefanie.Buehner@iml.fraunhofer.de
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