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Wie zufrieden sind Anwender mit ihrer Software für das Enterprise Resource Planning (ERP)? Welchen Nutzen bringt ihnen die ERP-Unterstützung? Wie entwickeln sich ERP-Einsatz und -Markt? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt der Studie „ERP-Praxis: Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2018/19“. Durchgeführt wird die Untersuchung von den Marktanalysten und anbieterneutralen Beratern der Aachener Trovarit AG.
Im Rahmen der seit 2004 im DACH-Raum durchgeführten Befragungen sind insgesamt mehr als 14.000 ERP-Installationen bewertet worden. Die Studie ist damit nach Angaben der Studienorganisatoren der weltweit größte Erfahrungsaustausch von ERP-Anwendern bezüglich der Einführung und des Einsatzes unterschiedlichster ERP-Lösungen.
Die Benotungen der vorangegangenen Untersuchungen haben gezeigt, dass die Software-Branche im Allgemeinen besser ist als ihr Ruf. Die meisten Anwender zeigen sich mit der eingesetzten Lösung und dem Service ihres Anbieters durchaus zufrieden. Dennoch wird auch konstruktive Kritik geübt: So gaben die Studienteilnehmer 2016 den ERP-Anbietern zum Beispiel für die Bereiche Mobile Nutzung, Dokumentation/ Handbuch und Formulare & Auswertungen konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen mit auf den Weg. Inwieweit die ERP-Anbieter bei der Weiterentwicklung ihrer Systeme auf diese Kritikpunkte eingegangen sind, sollen die Ergebnisse der Trovarit-Studie nach Abschluss der Auswertungen im Herbst 2018 zeigen.
Die benötigte Zeit für das erstmalige Ausfüllen des Online-Fragebogens beträgt den Erfahrungen zufolge zwischen 15 und 20 Minuten. Teilnehmer der Studie erhalten von der Trovarit AG eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse sowie das detaillierte Zufriedenheitsprofil ihrer eingesetzten ERP-Lösung. Die Trovarit AG versichert, dass alle Daten allein zur statistischen Auswertung verwendet werden. Die Teilnehmerdaten werden laut Trovarit vertraulich gehandhabt und keinerlei Dritten zur Verfügung gestellt. LOGISTIK HEUTE wird zum Jahresende ausführlich über die Erkenntnisse aus der ERP-Studie berichten.
ERP-Anwender haben die Möglichkeit, den Online-Fragebogen zur Studie bis zum 29. Juni 2018 auszufüllen.
Weitere Informationen zur Studie ERP-Praxis 2018/2019 und Teilnahme unter: www.trovarit.com/erp-praxis
Ansprechpartner bei Fragen:
Matthias Gerads
Research
Trovarit AG
Campus-Boulevard 57
52074 Aachen
E-Mail: Matthias.Gerads@trovarit.com
Tel: +49 (241) 40009-28
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